Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 19 июня 2026 г.
Эта политика описывает, какие данные обрабатывает Kveno («мы», «сервис») и как мы их защищаем.
1. Какие данные мы собираем
- Учётные данные: никнейм, адрес электронной почты, пароль (хранится только в зашифрованном виде — хэш), по желанию — номер телефона.
- Профиль: описание, статус, аватар и баннер, настройки приватности.
- Контент: сообщения, посты, комментарии, загруженные изображения и файлы, реакции.
- Технические данные: статус онлайн, время последнего входа, IP-адрес и журналы запросов (для безопасности и защиты от злоупотреблений).
2. Как мы используем данные
- Для работы сервиса: вход, обмен сообщениями, звонки, серверы и каналы.
- Для подтверждения email и восстановления доступа (письма с кодом/ссылкой).
- Для безопасности: предотвращение спама, злоупотреблений и взлома (ограничение частоты запросов).
- Для улучшения стабильности: сбор технических отчётов об ошибках.
Мы не продаём ваши персональные данные и не используем их для сторонней рекламы.
3. Файлы cookie
Мы используем строго необходимые cookie для авторизации (защищённый httpOnly-токен сессии). Они нужны, чтобы вы оставались в системе, и не применяются для рекламного отслеживания.
4. Передача третьим лицам
Для работы сервиса мы используем ограниченный круг поставщиков инфраструктуры:
- Хостинг и серверы (размещение приложения и базы данных);
- Почтовый сервис для отправки писем подтверждения и восстановления пароля;
- Сервис мониторинга ошибок (технические отчёты о сбоях).
Эти поставщики обрабатывают данные исключительно для оказания услуг нам.
5. Хранение и защита
Данные хранятся на защищённых серверах, передача осуществляется по протоколу HTTPS, пароли — в виде необратимых хэшей (bcrypt). Мы принимаем разумные технические меры для защиты информации.
6. Удаление аккаунта и ваши права
Вы можете в любой момент изменить данные профиля и настройки приватности, а также удалить аккаунт в разделе «Настройки». При удалении личные данные стираются, личные и групповые чаты удаляются, а сообщения в сообществах обезличиваются. Вы вправе запросить информацию о своих данных или их удаление, написав нам.
7. Дети
Сервис не предназначен для лиц младше 13 лет (или иного возраста, установленного законодательством вашей страны).
8. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице с указанием даты обновления.
9. Контакты
По вопросам обработки данных: support@kvenoapp.ru.